Правила проживания в Гридино Village
Дорогие гости, пожалуйста ознакомьтесь с правилами проживания в Гостевом доме «Гридино village» Для безопасного и качественного отдыха рекомендуем Вам соблюдать нижеизложенные правила.
1. Общие правила:
1.1.Заселение в гостевой дом производится только при :
- предъявлении паспорта.
- Заключении договора найма
- 100 процентной оплаты проживания
- Согласия проживающих с настоящими правилами дома.
2.1.Время заезда после 14:00 часов местного времени
Время выезда - до 11.00 часов местного времени
2.2.В случае задержки выезда плата за проживание взымается в следующем порядке:
- до 6 часов после расчётного часа-почасовая оплата,
- от 6 часов до 12 часов после расчетного часа- плата за половину суток,
- от 12 до 24 часов после расчётного часа- плата за полные сутки
3. Режим работы гостевого дома Гридино village – круглосуточный.
3.1. Минимальный срок проживания – 1 сутки.
4..Разрешается проживание детей любого возраста.
4.1. За проживание детей в возрасте до 3-х лет при семейном размещении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается.
4.2. При дополнительном размещении детей старше 3-х лет или взрослых на дополнительных кроватях взимается дополнительная плата.
Дополнительные детские кроватки предоставляются по запросу
5.Оплата проживания в гостевом доме может производиться:
- наличным расчетом,
- банковской картой (VISA, VISA Electron, Master Card Electronic, Maestro) --- по безналичному расчету по прейскуранту, действующему на дату заезда Все расчеты производятся в рублях РФ.
5.1. Бронирование номера в праздничные дни считается действительным только при условии 50 % оплаты стоимости проживания.
5.2. Отмена бронирования и возврат оплаченной стоимости проживания возможны не позднее 30 дней до заселения.
- по согласованию с администрацией гостевого дома оплаченная стоимость проживания может быть использована при переносе на другие даты.
6. Обязанности гостей
- Соблюдайте чистоту и порядок.
- Покидая комнату, не забудьте закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и все электроприборы
- В случае экстренной ситуации наберите на своем мобильном телефоне номера :
общая служба спасения - 112 ,
скорая помощь- 103,
101 - пожарная охрана
или свяжитесь с администратором по телефону внутренней связи.
Номер администратора - «100»
- В уличной обуви внутри гостевого дома не ходить, используйте сменную обувь.
- Не передавайте ключи от комнаты третьим лицам
- Не переставляйте мебель без разрешения администрации
- Не выносите из кухни и столовой посуду и столовые приборы
- Электронагревательными приборами в комнатах пользоваться нельзя.
- Пребывание в номере посетителей разрешено с 10:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации гостевого дома и проживающего гостя.
Администрация не несет ответственность за действия посетителей.
- В помещениях гостевого дома запрещено курить (курение разрешено в специально отведенных местах), использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.), разводить открытый огонь.
- После 21:00 соблюдать тишину до 9:00.
- При нарушении внутренних правил проживания в гостевом доме, что приводит к материальным убыткам, а также создает неудобства для других гостей, гостевой дом имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение)
- При выезде сдать номер Администрации, в случае нанесения гостевому дому и его имуществу ущерба- возместить его. Администрация при выезде гостя проверяет сохранность имущества: полотенца, пульты, батарейки, картины, детали интерьера, посуда, столовые приборы , настольные игры и т.д.
6.1. Гостям запрещено:
- Содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны;
- Выбрасывать мусор и иные предметы из окон;
- Находиться в служебных помещениях без разрешения работников гостевого дома
- Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе
- Своевольное приготовление пищи в номерах категорически запрещено .
- В случае утраты или повреждения имущества Гость обязан возместить убытки по прейскуранту
- Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
- Администрация гостевого дома вправе отказать в размещении лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При агрессивном поведении гостя персонал гостевого дома оставляет за собой право вызвать полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах.
- Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
7.Администрация гостевого дома обязана:
• Своевременно, качественно и в полном объеме предоставить гостям оплаченные услуги
• Информировать гостей о предоставляемых услугах и дополнительных услугах гостевого дома , форме и порядке их платы
• Обеспечивать полное соответствие предоставляемых услуг гостевого дома санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам
• Обеспечивать конфиденциальность информации о гостях
• Своевременно реагировать на просьбы гостей, принимая меры по устранению аварий и поломок в гостевом доме
• В случае обнаружения забытых вещей гостями уведомлять владельца вещей. гостевой дом хранит забытые вещи в течение 3-х месяцев с момента выезда гостя, после чего забытые вещи признаются брошенными (оставленными собственником с целью отказа от права собственности на них), и гостевой дом может распорядиться ими по своему усмотрению. Продукты, лекарства и иные скоропортящиеся вещи хранению не подлежат и уничтожаются гостевым домом в течение суток с момента выезда гостя.
• Предоставлять по первому требованию гостя «Книгу отзывов и предложений»
• В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
- В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
В настоящие правила могут вноситься дополнения и изменения
Оплате проживания Гостем является согласием с настоящими правилами, а так же заключением договор найма гостевого дома Гридино .village.
Приятного Вам отдыха!